Plateforme LeBonCreneau

Contexte

Plateforme toulousaine qui aide les 18-35 ans à rejoindre des activités de loisirs en groupe (karting, bowling, laser game, escape game) sans avoir à organiser eux-mêmes la sortie. Le modèle repose sur les créneaux creux des prestataires : les heures vides deviennent des sorties à prix réduit.

Mon rôle : seul, sur toutes les casquettes. Recherche UX, prototypage, direction artistique, MVP développé avec Claude Code, prospection, négociation prestataires, business model, réseaux sociaux et montage vidéo.

Durée : 2 mois, du concept à la mise en ligne.

Statut : en stand-by assumé. Voir la section Résultat.

Problème

Une marketplace à deux faces, donc deux besoins à satisfaire simultanément :

• Côté utilisateur (B2C) : envie de sortir, mais personne pour organiser. La friction n'est pas le prix, c'est la charge mentale de monter un groupe.
• Côté prestataire (B2B) : des créneaux vides en semaine et en journée, aucun canal simple pour les remplir à la dernière minute.

Le vrai problème n'était pas de concevoir l'interface. C'était l'amorçage : aucune des deux faces n'a de valeur sans l'autre.

Recherche

• Prospection terrain directe auprès des prestataires de loisirs toulousains, pour valider que le besoin de remplissage des créneaux creux était réel et non supposé
• Conception du business model en parallèle de la conception produit, les deux étant indissociables sur un modèle à deux faces
• Animation des réseaux sociaux comme test d'acquisition côté grand public

Résultat de la recherche, et il est net : 6 activités partenaires débloquées en 1 semaine avec très peu de prospection. La demande côté offre est réelle et rapide à capter. La demande côté utilisateur, elle, ne s'est pas matérialisée.

Arbitrages

1. Mobile pensé comme une application, pas comme un site

Navigation placée en bas, transitions fluides, cible à 100 % sur mobile. Écarté : le menu burger classique, qui enterrait les parcours clés à deux taps de profondeur.

2. Attaquer l'offre avant la demande

Décision d'amorcer par les prestataires, plus faciles à convaincre car ils n'ont rien à perdre sur un créneau vide. Écarté : construire d'abord une communauté d'utilisateurs sans aucune activité à leur proposer.

C'est cet arbitrage qui a fait basculer le projet. Il était logique, il était rapide à valider, et il était le mauvais.

3. Système de points et récompenses

Choisi pour la rétention plutôt que pour l'acquisition, avec des fonctions sociales et temps réel pour donner de la vie à la plateforme dès les premiers utilisateurs.

Solution

• Refonte visuelle premium en mode sombre avec accents orange, effets lumineux signature pour donner du caractère sans alourdir les pages
• Expérience mobile conçue comme une application native
• Fonctions sociales et temps réel pour rendre visible l'activité des autres utilisateurs
• Système de points et récompenses intégré au parcours
• Stack : conception sur Figma, production full-stack sur Supabase, développement piloté avec Claude Code
• Score Lighthouse 95+

Résultat

Produit en ligne et fonctionnel sur leboncreneau.app, mis en stand-by de façon délibérée.

Ce que le projet a prouvé : l'offre existe et se capte vite. 6 activités partenaires en une semaine, sans effort commercial lourd.

Ce qu'il n'a pas résolu : aucun client pour remplir les créneaux. J'avais un stock, pas une demande.

Décision prise : plutôt que de forcer un modèle à deux faces sans communauté, je construis d'abord une communauté B2C sur une verticale unique, le basket, avec Hoop Level. La face utilisateur d'abord, la face prestataire ensuite, si elle a lieu d'être.

Ce que je referais autrement

Je validerais la demande avant de sécuriser l'offre. J'ai commencé par le côté le plus facile à convaincre, pas par le côté le plus difficile à obtenir. Sur une marketplace, la règle inverse s'impose : on attaque la face rare en premier, et ici la face rare était l'utilisateur. C'est la leçon que j'applique directement sur Hoop Level.